Azienda con oltre trent’anni di esperienza nella vendita di forniture per hotel e ristoranti con sede in provincia di Bolzano, per potenziamento del proprio organico interno, è alla ricerca di un/a:

IMPIEGATO/A OUTBOUND TELEFONICO (m/f) (Rif. IOT-11-23-AU)

Il candidato/a si occuperà di curare la relazione con i clienti acquisiti, riprenderà la relazione con i clienti “dormienti” e manterrà aggiornato il sistema CRM dell’azienda. La finalità sarà quella di fidelizzare il Cliente.

 Nello specifico si occuperà di:

•       Svolgere chiamate telefoniche per promozioni a clienti già acquisiti presentando i prodotti in modo chiaro e persuasivo
•       Verificare la soddisfazione dei cliente raccogliendo feedback e informazioni durante le chiamate
•       Raccogliere e registrare informazioni dettagliate sui contatti effettuati andando ad aggiornare il gestionale CRM
•       Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze
•       Presentare promozioni dedicate e fidelizzare il cliente attraverso la creazione di una relazione commerciale stabile nel tempo (persona di riferimento per grandi-medi clienti) 
•       Attività di eventuale supporto all’inbound per gestione problemi e risposta alle domande dei clienti a cui fornire informazioni aggiuntive sui prodotti.

Sono richieste:

•       Esperienza nel lavorare con retribuzione fissa e variabile 
•       Ottime capacità comunicative
•       Ottime capacità relazionali
•       Dimestichezza con il pacchetto office
•       Dimestichezza con gestionale CRM
•       Organizzazione
•       Precisione
•       Flessibilità
•       Problem solving
•       Orientamento al risultato
•       Autonomia
•       Senso di responsabilità
•       Capacità di gestire la negoziazione
•       Capacità di ascolto attivo

Si offre:

•       Rapporto di lavoro subordinato;
•       Piano retributivo commisurato al profilo e ai risultati;
•       Stimolante piano incentivante;
•       Clientela fidelizzata;
•       Possibilità di lavoro in modalità ibrida.

La risorsa risponde al Responsabile commerciale

Sede di lavoro: Bolzano

Invitiamo le persone interessate ambosessi (L.903/77) a trasmettere il proprio Cv dettagliato citando i riferimenti indicati all’indirizzo selezione@cesaroeassociati.it con l’esplicito consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 regolamento UE 2016/679. I dati saranno trattati dalla società Ritmo sas di Franco Cesaro & C. per i soli fini di ricerca e selezione del personale. www.cesaroeassociati.it - Aut. Min. del Lavoro Prot. n. 13/I/0012105 del 16.09.2009.